Radar de disponibilidad de medicamentos y acceso efectivo al derecho a la salud
SENTISALUD
En construcción
En Colombia el medicamento que no llega a tiempo no es un problema de inventario: es un derecho fundamental que se vence. El paciente vuelve al punto de dispensación una y otra vez sin saber si hay existencias, y cuando decide reclamar por vía judicial se encuentra con que redactar una acción de tutela exige un lenguaje que no maneja. SENTISALUD ataca los dos extremos del mismo problema: hace visible la disponibilidad real del medicamento y convierte la reclamación en un trámite que el paciente puede ejercer por sí mismo. La plataforma se encuentra actualmente en construcción por el equipo de ingeniería de la compañía.
[A]Funcionalidad
Qué hace la plataforma.
Radar de disponibilidad
Consulta del estado de existencias de medicamentos en el sistema público de salud, por medicamento y por punto de dispensación, para que el paciente sepa antes de desplazarse si vale la pena el viaje.
Notificación de stock
El paciente registra el medicamento que espera y la plataforma le avisa cuando aparecen existencias en su EPS, en lugar de obligarlo a preguntar de forma presencial y repetida.
Generación del escrito de tutela
Cuando la entrega no ocurre dentro de los términos, la plataforma produce el escrito de acción de tutela con los hechos, las pruebas y los fundamentos del caso, listo para que la persona lo radique ante el juez competente.
Trazabilidad del reclamo
Registro de cada gestión sobre la misma fórmula médica —solicitud, respuesta, fecha y estado—, de modo que el histórico del incumplimiento quede documentado y sirva como prueba.
[B]Ficha técnica
Datos del producto.
- Estado
- En construcción — desarrollo en curso del equipo interno
- Tipo
- Plataforma web con notificaciones al usuario
- Usuario final
- Paciente o cuidador afiliado al sistema de salud
- Alcance del radar
- Disponibilidad de medicamentos y puntos de dispensación
- Salida jurídica
- Escrito de acción de tutela generado a partir del caso del usuario
- Marco normativo
- Artículo 86 de la Constitución, Ley 1751 de 2015 y Ley 1581 de 2012
- Desarrollo
- Equipo interno de INNPACIFIC S.A.S.
[C]Resultado
Con qué se queda la organización.
- Viajes evitados al punto de dispensación cuando no hay existencias
- Aviso al paciente en el momento en que el medicamento llega, sin que tenga que preguntar
- Reclamación judicial al alcance de quien no sabe redactar una tutela
- Histórico del incumplimiento documentado y utilizable como prueba
[D]Preguntas frecuentes
Sobre Sentisalud.
¿SENTISALUD ya está disponible?+
No. La plataforma está actualmente en construcción por el equipo de ingeniería de INNPACIFIC S.A.S. Esta ficha describe el alcance funcional en desarrollo y se actualizará a medida que avance el proyecto. Para conocer el estado o participar en las pruebas, el contacto se agenda por WhatsApp o correo.
¿La plataforma presenta la tutela por mí?+
No. SENTISALUD genera el escrito de acción de tutela con los hechos y fundamentos del caso, pero la radicación ante el juez competente la realiza la propia persona. La herramienta reduce la barrera de redacción; no sustituye la decisión ni la representación jurídica del usuario.
¿Qué relación tiene con los demás desarrollos de la compañía?+
Comparte el mismo criterio técnico del resto del portafolio: trazabilidad de cada gestión con fecha, estado inicial y estado modificado, y automatización del volumen con intervención humana en la excepción. Es la misma disciplina de ingeniería aplicada a un problema de acceso a servicios de salud.