Motor de flujos de trabajo y automatización de procesos
BPMn ®
Un proceso que vive en un manual impreso no se puede medir. BPMn permite que las personas que conocen el proceso —no el área de sistemas— lo dibujen, lo pongan a correr y lo ajusten. El resultado inmediato es una reducción drástica del papeleo y un uso más eficiente de los recursos; el resultado a mediano plazo es una operación que por fin se puede observar con datos.
[A]Funcionalidad
Qué hace la plataforma.
Modelador compatible con BPMN 2.0
Diagramas de proceso legibles por las áreas de negocio y por TI a la vez. Permite importar modelos de otras herramientas arrastrando el archivo .bpmn sobre el lienzo.
Ejecución sin programación
Usuarios del negocio y expertos del proceso diseñan y ejecutan flujos sin experiencia previa en desarrollo, con formularios y tipos de tarea configurables.
Reglas de negocio y escalamiento
Asignación de responsables por distintos criterios, alarmas, escalamiento de incidentes y control del flujo mediante reglas escritas en lenguaje natural.
KPI y reportes
Consulta en tiempo real de los indicadores de eficiencia por proceso y por persona, y reportes con filtros, búsquedas y agrupaciones exportables a Excel o PDF.
[B]Ficha técnica
Datos del producto.
- Estándar
- BPMN 2.0
- Importación
- Archivos .bpmn de herramientas compatibles
- Acceso
- Cliente web y clientes móviles iOS y Android
- Integración
- API REST, conectores, LDAP / RBAC y correo
- Exportación
- Excel y PDF
[C]Resultado
Con qué se queda la organización.
- Reducción drástica del papeleo en trámites internos
- Tiempos de cada tarea medidos, no estimados
- Cambios de proceso aplicados por el área dueña del proceso
[D]Preguntas frecuentes
Sobre BPMn.
¿Se necesita un programador para cambiar un flujo?+
No. El modelador está pensado para que el responsable del proceso diseñe y ejecute los flujos sin experiencia previa en programación; TI interviene cuando hay integraciones con otros sistemas.
¿BPMn funciona sin el SGDEA?+
Sí, es un componente que se puede implementar de forma independiente, aunque su mayor efecto aparece cuando los documentos que alimentan el flujo ya viven en CONTROLDOC.